Garanția legală de conformitate

Consumatorii beneficiază de garanția legală de conformitate pentru bunurile achiziționate, în condițiile legislației aplicabile privind vânzarea de bunuri.

Garanția legală de conformitate este distinctă de dreptul de retragere și de orice garanție comercială oferită suplimentar.

Notificarea UE privind garanția legală

Deschide notificarea la dimensiune completă

Produse personalizate

Faptul că un produs este realizat după specificațiile clientului sau este personalizat nu înlătură drepturile consumatorului în cazul în care produsul livrat este neconform cu contractul. Regimul dreptului de retragere pentru produsele personalizate este o chestiune separată de garanția legală de conformitate.

Dacă produsul este neconform

Dacă produsul primit nu corespunde comenzii, descrierii sau caracteristicilor convenite ori prezintă o neconformitate, ne puteți contacta pentru soluționare conform drepturilor prevăzute de lege.

Formular de retragere · Sursa notificării: Comisia Europeană