Formular de retragere

Pentru retragerea dintr-un contract pentru care există dreptul de retragere, poți folosi formularul tipizat de mai jos. Îl poți descărca, completa și trimite la office@rohandwork.ro, adresa indicată în politica de retur a magazinului.

Descarcă formularul de retragere (PDF)

Cum îl folosești

1. Completează produsele, data comenzii sau a primirii, numele și adresa ta. Numărul comenzii ne ajută la identificare, dacă îl ai disponibil.
2. Trimite formularul completat prin e-mail sau pe hârtie. Semnătura este necesară numai pentru formularul transmis pe hârtie.
3. Păstrează o copie a mesajului și a formularului transmis.

Folosirea acestui model nu este obligatorie. Poți transmite și o altă declarație neechivocă prin care ne comunici decizia de retragere. Nu trebuie să motivezi decizia.

Produsele personalizate

Pentru bunurile realizate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar se aplică excepția de la dreptul de retragere prevăzută de art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014. Existența acestui formular nu înlătură excepția. Drepturile privind produsele neconforme rămân aplicabile, inclusiv pentru produsele personalizate.

Politica de retur · Garanția legală de conformitate

Model bazat pe anexa, partea B, din OUG nr. 34/2014.